Hochschulspezifischer Support-Service
Wir unterstützen gerne Ihre hochschulinternen Supportstrukturen mit weiteren, an Ihren Wünschen
ausgerichteten Supportleistungen im Bereich von SLcM und Basisbetrieb. Hierzu gehören Problemanalyse
und -behebung genauso wie Anpassungen an Ihre Lösung zur Abbildung hochschulspezifischer Änderungen
und Erweiterungen. Auch bei Systemupdates bzw. mit diesen verbundenen Problemen sowie der Konzeption
von Tests stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sollte im Rahmen der Problemanalyse festgestellt werden, dass diese ursächlich im Bereich des SAP-Standards
sind, übernehmen wir für Sie auch das Einspielen von vorhandenen Problemlösungen in Ihre Systeme. Bei noch
unbekannten Problemen im Standard kümmern wir uns auch gerne um die Kommunikation mit dem
Herstellersupport sowie – falls gewünscht – um eine Problembehebung vor Bereitstellung einer Lösung von
Herstellerseite.
Bei der Umsetzung Ihrer Änderungswünsche beschränken wir uns nicht auf Anpassungen des hochschul-
spezifischen Customizings, sondern bieten auch Entwicklungsleistungen im Bereich des SAP-Standards als
auch bei kundeneigenen Lösungen.
Hochschulspezifischer Support-Service
Wir unterstützen gerne Ihre hochschulinternen Supportstrukturen mit weiteren, an Ihren Wünschen
ausgerichteten Supportleistungen im Bereich von SLcM und Basisbetrieb. Hierzu gehören Problemanalyse
und -behebung genauso wie Anpassungen an Ihre Lösung zur Abbildung hochschulspezifischer Änderungen
und Erweiterungen. Auch bei Systemupdates bzw. mit diesen verbundenen Problemen sowie der Konzeption
von Tests stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sollte im Rahmen der Problemanalyse festgestellt werden, dass diese ursächlich im Bereich des SAP-Standards
sind, übernehmen wir für Sie auch das Einspielen von vorhandenen Problemlösungen in Ihre Systeme. Bei noch
unbekannten Problemen im Standard kümmern wir uns auch gerne um die Kommunikation mit dem
Herstellersupport sowie – falls gewünscht – um eine Problembehebung vor Bereitstellung einer Lösung von
Herstellerseite.
Bei der Umsetzung Ihrer Änderungswünsche beschränken wir uns nicht auf Anpassungen des hochschul-
spezifischen Customizings, sondern bieten auch Entwicklungsleistungen im Bereich des SAP-Standards als
auch bei kundeneigenen Lösungen.